Splošni pogoji prodaje in montaže prezračevalnih sistemov flowio
- Uporaba splošnih pogojev
(1) Splošni pogoji prodaje in montaže prezračevalnih sistemov (»Splošni pogoji«) podjetja Flowio, posredništvo in prodaja, Jure Ramovš s.p. (v nadaljevanju: »Flowio s.p.«) opredeljujejo pogoje dobave in montaže elementov prezračevalnih sistemov Flowio ter drugih elementov, ki niso kako drugače urejeni v pogodbi oziroma ponudbi, ki jo sprejme pogodbena stranka – fizična ali pravna oseba (»naročnik«).
(2) Splošni pogoji so sestavni del pogodbe med naročnikom in Flowio s.p. in so kot priloga priloženi ponudbi oziroma predračunu, objavljeni pa so tudi na spletni strani www.Flowio.si. - Ponudba
(1) Vse ponudbe Flowio s.p. v oglasih so informativne in nezavezujoče. Prezračevalni sistemi Flowio lahko zmanjšujejo vlago v zraku, ne morejo pa odpraviti vlage in plesni, ki izvirata iz poškodovane hidroizolacije, kapilarne vlage ali drugih napak v konstrukciji.
(2) Flowio s.p. izdela ponudbo na podlagi podatkov in tlorisa stanovanja, hiše, poslovnega ali drugega objekta (zlasti potek elektro in strojnih inštalacij), ki jih posreduje naročnik ob oddaji povpraševanja oziroma na poziv Flowio s.p.. Flowio s.p. ne prevzema odgovornosti za točnost prejetih podatkov.
(3) Pozicije elementov prezračevalnega sistema so v ponudbi predvidene glede na podatke naročnika. Flowio s.p. si pridržuje pravico do spremembe pozicij, če se ob montaži izkaže, da izvedba na predvidenih mestih ni mogoča. Stroški sprememb pozicij, dodatnih del ali zamud zaradi napačnih/neenakih podatkov naročnika bremenijo naročnika.
(4) Naročnik mora pred sprejemom ponudbe natančno preveriti ponudbo (skice, podatke), zahtevati pojasnila in podati pripombe, če pozicije elementov glede na posredovane podatke niso ustrezne. Po plačilu avansa in sprejemu ponudbe sklicevanje na nejasnosti ali nepoznavanje vsebine ne predstavlja razloga za reklamacije. Zahteve za spremembe po sprejemu ponudbe ne pomenijo spremembe naročila in ne utemeljujejo reklamacije.
(5) Dodatna dela in montaža delov, ki niso izrecno vključeni v ponudbo, se obračunajo po rednem ceniku, objavljenem na www.Flowio.si.
(6) Vsi dogovori, ponudbe in potrditve med naročnikom in Flowio s.p. morajo biti pisni; ustni dogovori (tudi z izvajalci) so neveljavni, če niso naknadno pisno potrjeni. - Cena in plačilo
(1) Če ni določeno drugače, naročnik plača celoten znesek predplačila po predračunu. Flowio s.p. potrošniku obračuna obresti na predplačilo po obrestni meri za hranilne vloge, vezane nad 3 mesece.
(2) Plačilo se izvede z nakazilom celotnega zneska predplačila po predračunu na TRR Flowio s.p.:
SI56 0700 0000 4560 545
Jure Ramovš s.p
BIC: KODA NAMENA: OTHR
(3) 15% od predplačila se šteje kot ara. Če naročnik brez utemeljenega razloga odstopi od pogodbe, Flowio s.p. are ne vrača. Če neupravičeno odstopi Flowio s.p., je dolžan vrniti dvojni znesek are. - Dobava in montaža
(1) Dobavni rok in rok montaže je 20 delovnih dni in začne teči naslednji dan po prejemu celotnega predplačila na TRR Flowio s.p. (glej točko 3).
(2) Rok se lahko podaljša zaradi višje sile, upravičenih razlogov na strani Flowio s.p. ali naročnika oziroma zaradi ukrepov pristojnih organov.
(3) Flowio s.p. naročnika obvesti o dobavi in montaži ob ponudbi ali najkasneje 3 delovne dni pred predvidenim terminom. Naročnik lahko brez stroškov preloži termin najkasneje 3 delovne dni pred izvedbo; ob poznejši odpovedi se zaračuna strošek po veljavnem ceniku (www.Flowio.si). Pri preložitvi za več kot 30 dni lahko Flowio s.p. zaračuna ležarino; od takrat dalje na naročnika preide tveganje naključnega uničenja ali poškodovanja stvari.
(4) Montaža se praviloma izvede v enem dnevu; pri novogradnjah/prenovah v dveh fazah (groba + fina). Naročnik mora pravočasno sporočiti pripravljenost za fino montažo; če tega ne stori, Flowio s.p. ne odgovarja za nedokončano montažo. Zagotoviti je treba pogoje in izpolnjevanje vseh morebitnih zakonskih zahtev. Vsak ponovni obisk zaradi razlogov na strani naročnika se zaračuna po ceniku (www.Flowio.si).
(5) Če ni drugače navedeno, obračunana montaža vključuje vgradnjo elementov sistema, priklop, zagon in groba zidarska dela. Nad/podometna montaža na daljše razdalje, dodatni material, zaščita ter poseben odvoz odpadkov se zaračunajo dodatno.
(6) Naročnik mora zagotoviti prost dostop do objekta ter brezplačno uporabo elektrike in vode.
(7) Pred začetkom montaže naročnik ali njegova pooblaščena oseba z izvajalcem preveri načrte/skice in elemente ter se seznani s potekom del. Drugačen način montaže, zahtevan po izvedbi, ne more biti predmet reklamacije in bremeni naročnika.
(8) Če naročnik ne predloži projektantskih načrtov (gradbeni, elektro, strojni) oziroma poda napačne podatke o poteku inštalacij, odgovarja za škodo, nastalo zaradi skritih inštalacij ali nepredvidenih dejstev.
(9) Montaža zajema vgradnjo rekuperatorjev Flowio, groba zidarska dela, vgradnjo v steno, montažo in elektro-priklop elementov na predpripravljene pod/nadometne elektroinštalacije, pregled sistema in montažni zagon. Naročnik mora do enote Flowio zagotoviti elektroinštalacijo ustreznega preseka (glede na nazivno varovalko). Če je v predračunu postavka »montaža – elektroinštalacija«, jo izvede izvajalec.
(10) Flowio s.p. izvede odvode od ventilatorjev s prebojem skozi steno na prosto (preboj, utrditvene cevi, zunanja rešetka) ali v obstoječi vertikalni jašek; izvedba je razvidna iz skice, priložene ponudbi/predračunu (če je posredovan tloris).
(11) Za pretok zraka med prostori je potrebna 2–4 mm reža pod notranjimi vrati, rešetke v vratih ali namenski elementi ULD (niso del predračuna – zagotovi naročnik).
(12) Groba gradbena dela vključujejo preboje sten iz opeke, porobetona/siporeksa ali montažnih sten ter grobo kitanje. Prebijanje armiranega betona ali kamna se obračuna posebej po ceniku (www.Flowio.si). Flowio s.p. ne odgovarja za poškodbe, ki izvirajo iz slabe kakovosti sten, stavbnega pohištva ali nekakovostne vgradnje.
(13) Cevni elementi za prehod skozi zid se dobavijo v standardni dolžini do 0,5 m in se ob vgradnji odrežejo na debelino zidu. Če fasada še ni izvedena, se elementi vgradijo v standardni dolžini; ob izvedbi fasade jih skrajša izvajalec fasade. Ponovni obisk zaradi krajšanja cevi ni vključen.
(14) Če naročnik vztraja pri strokovno nesprejemljivih zahtevah kljub opozorilu Flowio s.p. oziroma izvajalcev, Flowio s.p. ne odgovarja za posledično škodo in si pridržuje pravico spremeniti garancijske pogoje in/ali garancijsko dobo.
(15) Po zaključku montaže naročnik z izvajalcem pregleda vgrajene elemente in podpiše primopredajni zapisnik, kjer se zabeležijo morebitne pomanjkljivosti. Če zapisnik ni podpisan niti v 8 dneh po v celoti opravljeni dobavi in montaži, se šteje, da je sistem prevzet brez pripomb.
(16) Flowio s.p. ne odgovarja, če naročnik ne izpolni pogojev za pridobitev eko subvencije zaradi neupoštevanja navodil ali iz razlogov, ki niso povezani z napravo Flowio.
(17) Oseba, prisotna ob montaži, mora poznati lokacije glavnega ventila za plin, vodo in električne omarice. - Garancijski pogoji
Trajanje garancije: 2 leti od podpisa dobavnice (primopredajnega zapisnika) oziroma od trenutka, ko se dobavnica šteje za podpisano po 4/15 teh Splošnih pogojev.
Izključitve: Garancija ne velja pri nepravilni uporabi ali vzdrževanju, poškodbah zaradi naravnih nesreč, vandalizma ali nepooblaščenih posegov.
Pravilno vzdrževanje naprav Flowio: filter očistite vsaj 4× letno; keramični izmenjevalnik očistite vsaj 1× letno; filter zamenjajte 1× letno. Garancije ni mogoče uveljavljati ob neustreznem vzdrževanju.
Postopek uveljavljanja: Ob potrebi takoj obvestite proizvajalca ali pooblaščenega prodajalca ter priložite zahtevane informacije in dokumentacijo.
TEHNIČNO VZDRŽEVANJE: PRED VZDRŽEVANJEM IZKLOPITE ENOTO IZ ELEKTRIČNEGA OMREŽJA!
(Natančnejša navodila za čiščenje/vzdrževanje prejmete ločeno; na voljo je tudi video z navodili: Enostavno čiščenje naprave Flowio Eco Pure.) - Varstvo osebnih podatkov
(1) Flowio s.p. obdeluje osebne podatke naročnikov za izpolnjevanje pogodbenih obveznosti in uveljavljanje pravic ter podatke potencialnih naročnikov za pripravo ponudbe/predračuna – skladno z veljavnimi predpisi o varstvu osebnih podatkov.
(2) Podrobnejše informacije so dostopne na www.Flowio.si. - Prenehanje pogodbe
(1) Naročnik lahko odstopi od pogodbe, če Flowio s.p. ne izpolni obveznosti niti v dodatnem roku 15 dni po prejemu pisnega poziva.
(2) Flowio s.p. lahko odstopi od pogodbe, če naročnik ne izpolni obveznosti niti v dodatnem roku 15 dni po prejemu pisnega poziva. - Reševanje sporov
(1) Flowio s.p. in naročnik si bosta prizadevala spore reševati sporazumno; če to ne bo mogoče, je pristojno stvarno pristojno sodišče v Ljubljani.
(2) Flowio s.p. v skladu z ZIsRPS obvešča potrošnike, da ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniških sporov po ZIsRPS.